Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Нинішня політика обробки персональних даних складена відповідно до вимог 01.06.2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних» та визначає порядок обробки персональних даних Користувача (далі по тексту «Ви», «Вам/и», «Вас», «Ваш/а/і/е ») і заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних, що вживаються Оператором ТОВ «ПЕРЛА ХЕЛСА» (далі — «Ми», «Нас», «Наше/і/а»).

1.1. Ми ставимо собі за найважливішу мету і умову здійснення своєї діяльності дотримання Ваших прав і свобод при обробці Ваших персональних даних.

1.2. Наша нинішня політика щодо обробки персональних даних (далі — Політика) застосовується до всієї інформації, яку Ми можемо отримати від Вас, як від відвідувача веб-сайту https://perlahelsa.ua.

2. Основні поняття, що використовуються в Політиці

2.2. Блокування персональних даних — тимчасове припинення обробки персональних даних (за винятком випадків, якщо обробка необхідна для уточнення персональних даних);

2.3. Веб-сайт — сукупність графічних та інформаційних матеріалів, а також програм для ЕОМ і баз даних, що забезпечують їх доступність в мережі інтернет за мережевою адресою https://perlahelsa.ua;

2.4. Інформаційна система персональних даних — сукупність персональних даних, що містяться в базах даних і забезпечують їх обробку інформаційних технологій і технічних засобів;

2.5. Знеособлення персональних даних — дії, у результаті яких неможливо визначити без використання додаткової інформації належність персональних даних конкретному Користувачу чи іншому суб'єкту персональних даних;

2.6. Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включно зі збором, записом, систематизацією, накопиченням, зберіганням, уточненням (оновленням, зміною), вилученням, використанням, передачею (поширенням, наданням, доступом), знеособленням, блокуванням, видаленням, знищенням персональних даних;

2.7. Оператор — державний орган, муніципальний орган, юридична чи фізична особа, яка самостійно або спільно з іншими особами організовують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними;

2.8. Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або побічно стосується визначеного або того, що визначається, Користувача веб-сайту https://perlahelsa.ua;

2.9. Користувач — будь-який відвідувач веб-сайту https://perlahelsa.ua;

2.10. Надання персональних даних — дії, спрямовані на розкриття персональних даних певній особі або певному колу осіб;

2.11. Поширення персональних даних — будь-які дії, спрямовані на розкриття персональних даних невизначеному колу осіб (передача персональних даних) або на ознайомлення з персональними даними необмеженого кола осіб, зокрема оприлюднення персональних даних у засобах масової інформації, розміщення в інформаційно-телекомунікаційних мережах або надання доступу до персональних даних будь-яким іншим способом;

2.12. Транскордонна передача персональних даних — передача персональних даних на територію іноземної держави органу влади іноземної держави, іноземній фізичній або іноземній юридичній особі;

2.13. Знищення персональних даних — будь-які дії, внаслідок яких персональні дані знищуються назавжди з неможливістю подальшого відновлення змісту персональних даних в інформаційній системі персональних даних і (або) знищуються матеріальні носії персональних даних.

3. Оператор може обробляти Ваші наступні персональні дані

3.1. Прізвище, ім’я, ім’я по батькові;

3.2. Електронна адреса;

3.3. Номери телефонів;

Одержувачами даних також можуть бути постачальники соціальних плагінів, скриптів та інших подібних інструментів, розміщених на веб-сайті, які дозволяють браузеру відвідувача веб-сайту отримувати контент від постачальників зазначених плагінів і передавати персональні дані відвідувача цим постачальникам для цієї мети, зокрема: Facebook Ireland ltd. - Адміністратор використовує соціальні плагіни від Facebook та Instagram на веб-сайті інтернет-магазину і тому збирає та передає персональні дані користувача послуг, який користується веб-сайтом інтернет-магазину, до Facebook Ireland ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) в обсязі та відповідно до політики конфіденційності, доступної тут (ці дані включають інформацію про вашу діяльність на веб-сайті - включаючи інформацію про ваш пристрій, сайти, які ви відвідуєте, ваші покупки, рекламу, яку ви бачите, і використання вами послуг - незалежно від того, чи має користувач інтернет-магазину обліковий запис Facebook і чи увійшов він у Facebook).

4. Цілі обробки Ваших персональних даних

4.1. Ціль обробки Ваших персональних даних — уточнення деталей Вашого замовлення та його відправки

4.2. Також Ми маємо право направляти Вам повідомлення про нові продукти та послуги, спеціальні пропозиції та різні події. Ви завжди можете відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, надіславши Нам листа на адресу електронної пошти [email protected] з позначкою «Відмова від повідомлень про нові продукти і послуги та спеціальні пропозиції.

4.3. Ваші знеособлені дані, зібрані за допомогою сервісів інтернет-статистики, слугують для збору інформації про Ваші дії на сайті, поліпшення якості сайту та його змісту.

5. Правові підстави обробки персональних даних

5.1. Ми обробляємо Ваші персональні дані лише в разі, якщо Ви їх заповнюєте і / або відправляєте самостійно через спеціальні форми, розміщені на сайті https://perlahelsa.ua. Заповнюючи відповідні форми і/або відправляючи нам свої персональні дані, Ви погоджуєтеся з цією політикою.

5.2. Ми обробляємо Ваші знеособлені дані в разі, якщо це дозволено в налаштуваннях Вашого браузера (включено збереження файлів «cookie» і використання технології JavaScript).

6. Порядок збору, зберігання, передачі та інших видів обробки персональних даних

Безпека персональних даних, які Ми обробляємо, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних і технічних заходів, необхідних для виконання вимог чинного законодавства у сфері захисту Ваших персональних даних.

6.1. Ми забезпечуємо збереження Ваших персональних даних та вживаємо всіх можливих заходів, що виключають доступ до персональних даних неуповноважених осіб.

6.2. Ваші персональні дані ніколи, ні за яких умов не будуть передані третім особам, за винятком випадків, пов'язаних з виконанням чинного законодавства.

6.3. У разі виявлення неточностей у персональних даних, Ви можете актуалізувати їх самостійно, шляхом подання відповідного нам повідомлення на Нашу адресу електронної пошти [email protected] з позначкою «Актуалізація персональних даних».

6.4. Термін обробки персональних даних є необмеженим. Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, направивши нам повідомлення через електронну пошту на Нашу електронну адресу [email protected] з позначкою «Відкликання згоди на обробку персональних даних».

7. Транскордонна передача Ваших персональних даних

7.1. Ми до початку здійснення транскордонної передачі Ваших персональних даних зобов'язані переконатися в тому, що іноземною державою, на територію якої передбачається здійснювати передачу персональних даних, забезпечується надійний захист прав суб'єктів персональних даних.

7.2. Транскордонна передача персональних даних на території іноземних держав, що не відповідають зазначеним вище вимогам, може здійснюватися лише в разі наявності згоди в письмовій формі суб'єкта персональних даних на транскордонну передачу його персональних даних і/або виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних.

8. Файли cookie та подібні технології

8.1. Адміністратор збирає інформацію про кожного відвідувача інтернет-магазину за допомогою файлів cookie (або подібної до них функції). Веб-сайт використовує так звані файли cookie (cookies), і нижче надається детальна інформація з цього приводу. Отримання та зберігання інформації за допомогою файлів cookie можливе на підставі згоди користувача. За замовчуванням веб-браузери або інше програмне забезпечення, встановлене на вашому комп'ютері або іншому підключеному до мережі пристрої, дозволяють розміщувати файли cookie на такому пристрої.

8.2. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які встановлюються на пристрій користувача під час перегляду веб-сайту. Файли cookie збирають інформацію, що полегшує використання веб-сайту, наприклад, запам'ятовуючи відвідування користувачем веб-сайту та його дії. Файли cookie, які використовує адміністратор, є безпечними для пристрою користувача. Зокрема, цей метод унеможливлює проникнення на пристрій користувача вірусів або іншого небажаного програмного забезпечення чи шкідливого програмного забезпечення. Ці файли cookie дозволяють ідентифікувати програмне забезпечення, яке використовує користувач, і налаштувати сервіс для кожного окремого користувача. Файли cookie зазвичай містять назву домену, з якого вони походять, час їх зберігання на пристрої та присвоєне значення.

8.3. Адміністратор використовує так звані службові файли cookie насамперед для надання користувачеві послуг, що надаються в електронному вигляді, а також для поліпшення якості цих послуг. У зв'язку з цим адміністратор та інші суб'єкти, які надають адміністратору аналітичні та статистичні послуги, використовують файли cookie для зберігання інформації або доступу до інформації, яка вже зберігається на телекомунікаційному кінцевому пристрої користувача (комп'ютері, телефоні, планшеті тощо). Файли cookie, що використовуються для цієї мети, включають в себе a) файли cookie з даними, введеними користувачем (ідентифікатор сеансу) на час сеансу; б) сесійні файли cookie медіаплеєра (наприклад, файли cookie флеш-плеєра) на час сеансу; в) постійні файли cookie для персоналізації користувацького інтерфейсу на час сеансу або трохи довше.

8.4. Користувач має можливість обмежити або відключити доступ файлів cookie до свого пристрою. Якщо ця опція буде реалізована, використання веб-сайту буде можливим, за винятком функцій, які за своєю природою вимагають використання файлів cookie. Файли cookie зберігаються для другорядних цілей, включаючи маркетингові цілі, на підставі згоди користувача. Таким чином, ці файли cookie активуються тільки в тому випадку, якщо користувач дає згоду на їх зберігання, поставивши відповідну позначку у вікні "Файли cookie" на веб-сайті. налаштування, вибрані під час першого відвідування у відповідь на повідомлення (вікно) про файли cookie, будуть збережені. Вибране налаштування можна будь-коли змінити в налаштуваннях конфіденційності.

8.5. Адміністратор використовує адміністраторські файли cookie для наступних цілей: a) конфігурація веб-сайту та виконання процесів, необхідних для повної функціональності інтернет-магазину - для розпізнавання пристрою та відповідного відображення веб-сайту, адаптованого до його індивідуальних потреб; для запам'ятовування даних, необхідних для використання інтернет-магазину, б) аналіз і дослідження, а також аудит аудиторії - створення анонімної статистики, яка допомагає зрозуміти, як користувачі інтернет-магазину використовують його, що дозволяє поліпшити структуру і зміст, функціональність інтернет-магазину, в) забезпечення безпеки інтернет-магазину. Підставою для обробки даних, отриманих таким чином, є законний інтерес адміністратора, який полягає в необхідності забезпечення найвищої якості контенту, представленого адміністратором, шляхом його пристосування до уподобань користувачів і маркетингу - в тому числі прямого маркетингу - продуктів і послуг адміністратора або його партнерів, в цьому випадку партнери не беруть участі в обробці даних клієнта. В тій мірі, в якій партнери адміністратора, що надають інструменти, які підтримують роботу інтернет-магазину, можуть мати прямий доступ до цієї інформації - правовою підставою для такої обробки є добровільна згода клієнта.

8.6. Користувач може самостійно і в будь-який час змінити налаштування, що стосуються файлів cookie, визначаючи умови зберігання і доступу до файлів cookie на пристрої користувача. Користувач може змінити налаштування, про які йдеться в попередньому реченні, за допомогою налаштувань свого інтернет-браузера або за допомогою конфігурації сервісу. Ці налаштування можуть бути змінені, зокрема, таким чином, щоб заблокувати автоматичну обробку файлів cookie в налаштуваннях веб-браузера або щоразу інформувати про їх розміщення на пристрої користувача. Детальна інформація про можливість і способи використання файлів cookie доступна в налаштуваннях вашого програмного забезпечення (веб-браузера). Крім того, користувач може заперечити проти дій, що здійснюються адміністратором з метою, описаною вище. У разі надання згоди, в тому числі на представлення, створення, надання та виконання спеціальних рекламних оголошень, пропозицій або акцій (знижок) з урахуванням його/її уподобань, вона може бути відкликана в будь-який час - однак це не вплине на законність обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання.

8.7. Користувач може видалити файли cookie в будь-який час за допомогою функцій, доступних у веб-браузері, який він/вона використовує.

8.8. Обмеження використання файлів cookie може вплинути на деякі функції, доступні на веб-сайті.

8.9. Кожен користувач послуг повинен подбати про безпеку своїх пристроїв, що використовуються для доступу до Інтернету. На такому пристрої повинна бути встановлена антивірусна програма з актуальною базою визначення вірусів, актуальна і безпечна версія інтернет-браузера і включений брандмауер. Крім того, користувач повинен періодично перевіряти наявність останніх оновлень операційної системи та програм, встановлених на пристрої, оскільки атаки використовують баги, знайдені у встановленому програмному забезпеченні. Виробники програмного забезпечення намагаються усунути такі загрози за допомогою оновлень.

8.10. Використання файлів cookie для збору за їх допомогою даних в маркетингових цілях або в інших цілях, крім тих, які необхідні для відображення веб-сайту, включаючи доступ до даних, що зберігаються на пристрої користувача, вимагає згоди користувача. Ця згода може бути відкликана в будь-який час. Згода не потрібна лише у випадку файлів cookie, використання яких необхідне для надання телекомунікаційної послуги (передача даних для відображення контенту). Видалення або блокування зберігання файлів cookie та відкликання згоди на використання файлів cookie можливе за допомогою налаштувань браузера. Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями: Google Chrome; Internet Explorer; Opera; Safari;

8.11. Дані з файлів cookie зберігатимуться до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду або не заперечите. Адміністратор може видалити персональні дані, якщо вони не використовуються в маркетингових цілях протягом 3 років, якщо тільки закон не зобов'язує адміністратора обробляти персональні дані довше.

8.12. Адміністратор застосовує різні рішення та інструменти, що використовуються для аналітики та маркетингових цілей. Ми працюємо тільки з партнерами по обробці, які здатні забезпечити належний рівень захисту ваших персональних даних. Ми розкриваємо ваші персональні дані третім особам або державним службовцям, коли ми зобов'язані це зробити за законом. Ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам, якщо ви дали на це згоду або є інші законні підстави.

РЕКЛАМА FACEBOOK

Facebook Ads - це рекламна система всередині Facebook, яка надається компанією Facebook, Inc, 1602 s. California ave. Palo Alto, CA 94304, USA. яку ми використовуємо для показу реклами користувачам Facebook, в рамках якої сервіс використовує так звані коди ремаркетингу. Коди використовуються для підбору індивідуалізованої реклами для окремих клієнтів, а потім показу її в рекламній мережі відповідного провайдера (Google, Facebook). Ці мережі включають веб-сайти провайдерів, а також веб-сайти їхніх бізнес-партнерів. Детальна інформація з цього приводу доступна на веб-сайтах провайдерів, зокрема - Google; - Facebook

Ми використовуємо їх для запуску ремаркетингу та рекламних кампаній у мережі Facebook Ads, створення звітів про ефективність кампаній та відстеження конверсій. Facebook Ads збирає поведінкові дані про користувачів на основі файлів cookie та зберігає їх у своїх дата-центрах, зокрема в Лулеа, Швеція, Європейський Союз. Інформація, зібрана в рамках Facebook Pixel, є анонімною - вона не дозволяє нам ідентифікувати вас. ми можемо лише бачити, які дії ви виконували на нашому веб-сайті. Однак ми хотіли б повідомити вам, що Facebook може об'єднати зібрану інформацію з іншою інформацією про вас, зібраною під час використання вами Facebook, і використовувати її для власних цілей, включаючи маркетинг. з вашого облікового запису Facebook ви також можете керувати налаштуваннями конфіденційності. тут ви знайдете корисну інформацію з цього приводу. Більше інформації на цю тему ви знайдете безпосередньо там.

GOOGLE АНАЛІТИКА

Надається компанією Google LLC, 1600 Ampitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Файли cookie Google Analytics - це файли cookie, які використовуються компанією Google для аналізу використання вами інтернет-магазину, збору статистики та звітів про функціонування веб-сайту. Google не використовує зібрані дані для вашої ідентифікації, а також не об'єднує цю інформацію з метою ідентифікації. Детальну інформацію про обсяг і принципи збору даних у зв'язку з цією послугою можна знайти за наступним посиланням.

Ви можете запобігти запису зібраних даних за допомогою файлів cookie на нашому та інших сайтах, які використовують ga, встановивши відповідний плагін для браузера. На противагу цьому, обробка даних в рамках GA детально описана компанією Google.

МЕНЕДЖЕР ТЕГІВ GOOGLE

Ми використовуємо інструмент Google Tag Manager від Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Цей інструмент дозволяє нам керувати скриптами на сайті інтернет-магазину, наприклад, скриптами відстеження конверсій з рекламних систем, таких як Google Ads, скриптами, пов'язаними зі згодою, наданою користувачем, відстеженням поведінки користувачів за допомогою інструментів аналітики, таких як Google Analytics. Інструмент Google Tag Manager використовується для управління тегами (розміткою) веб-сайту через інтерфейс. Використання Google Tag Manager не передбачає збереження файлів cookie або збору персональних даних. Інструмент дозволяє працювати з іншими тегами, які можуть збирати дані за певних обставин. Google Tag Manager не використовує ці дані. Якщо зберігання було деактивовано на рівні домену або файлів cookie, це буде застосовано до всіх тегів відстеження, реалізованих за допомогою Менеджера тегів Google.

Однак отримані таким чином дані є узагальненими - агрегованими даними про роботу цих скриптів, без можливості ідентифікувати конкретного користувача. Детальну інформацію про обсяг і принципи збору даних у зв'язку з цим сервісом можна знайти за посиланням

9. Прикінцеві положення

9.1. Ви можете отримати будь-які роз'яснення з потрібних питань, що стосуються обробки Ваших персональних даних, звернувшись до Нас за електронною адресою [email protected].

9.2. В цьому документі будуть відображені будь-які зміни політики обробки Нами Ваших персональних даних. Політика діє безстроково до заміни її новою версією.

9.3. Актуальна версія Політики у вільному доступі розміщена в мережі Інтернет за адресою https://perlahelsa.ua/privacy-policy.