Доставка

  • На отделение Новой
    1-2 дня
  • На отделение Justin
    3-5 дней
  • На отделение Укрпочты
    3-5 дней
  • Адресная доставка по Украине
    курьером Новой почты
    1-5 дней
  • Самовывоз в г. Киеве
    Временно недоступен
    в связи с COVID-19

Ты можешь оплатить заказ любым из трех способов:

  • 1. Онлайн-оплата с помощью WayForPay, LiqPay, Fondy через оформление заказа в корзине
  • 2. Наложенный платеж (если ты оплачиваешь посылку при получении, почта берет 20 грн + 2% за перевод средств)
  • 3. Оплата частями также доступна при покупке через онлайн-сервисы
  • * Оплаты на карту нет. Многие привыкли платить напрямую по номеру карты, но это нарушает законодательство Украины. Поэтому, пожалуйста, оплачивай заказ с помощью онлайн-платежа в корзине, либо попроси менеджера сформировать для тебя ссылку на оплату. Также возможна оплата на расчётный счет

Онлайн-оплата в 3 шага:

  1. При оформлении заказа в корзине, выбирая “Онлайн-платёж”, ты переходишь на форму оплаты WayForPay. Введи данные своей карты. Если есть GooglePay или ApplePay, то кликай на поле “Оплатить GooglePay / ApplePay”.
  2. Введи номер телефона и адрес электронной почты.
  3. Кликай “Оплатить”.

Мы уверены в качестве нашей продукции и готовы вернуть тебе полную сумму заказа, даже если упаковка была вскрыта и ты начал(а) прием препарата, хоть законодательство нас к этому и не обязывает. Ниже читай подробнее, что об этом указано в законе.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя» статьи 9, ты можешь вернуть товар в течение 14 дней от момента покупки, если товар тебе не подошел или имел ненадлежащее качество не по твоей вине. Ты можешь также поменять товар на такой же или другой из ассортимента.

  • Отсутствуют видимые повреждения и изменения товарного вида, появившиеся в результате использования;
  • Ты соблюдал(-а) условия хранения товара, сохранены его исходные свойства;
  • Ты сохранил(-а) данные о подтверждении покупки товара.

Чтобы сделать возврат/ обмен товара, позвони по номеру 0 800 330 039 и сообщи оператору следующие данные:

  1. ФИО, адрес и номер телефона;
  2. Краткое описание причины возврата/обмена товара;
  3. Приложи фото или видео товара, который ты хотел(-а) бы вернуть/обменять;
  4. Добавь фото или документ, подтверждающий факт покупки данного товара на perlahelsa.ua;
  5. Если хочешь обменять товар, укажи, на какой;
  6. Укажи свои реквизиты счета, на который в случае возврата товара мы вернем деньги.

В течение 1-го рабочего дня после получения от тебя сообщения о возврате/ обмене наш менеджер свяжется с тобой и сообщит о решении.

Во время процедуры возврата денег расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Пересылку товара оплачивает покупатель.

  1. Мы отправляем посылки по всему миру, кроме стран, в которые запрещен ввоз БАДов, таких как ОАЭ, Саудовская Аравия, Израиль, Египет.
  2. Доставка осуществляется государственной почтой Украины (УкрПочтой). УкрПочта доставляет до границы, далее принимает государственная почта встречающей стороны.
  3. Стоимость доставки зависит от места назначения и веса посылки — соответственно, от количества упаковок. Сообщи менеджеру точное количество упаковок, и он рассчитает стоимость доставки.
  4. Для оформления и доставки тебе нужно ввести или сообщить свои данные:
    1. Страна
    2. Город
    3. Индекс
    4. Улица/дом/квартира
    5. ФИО
    6. Номер телефона
  5. Посылка приходит на отделение почты.

  6. Оплата заказа и доставки происходит во время оформления заказа, так как при международной отправке нет возможности наложенного платежа и доставку оплачивает отправитель.
  7. Отследить передвижение посылки можно по ссылкам: https://track.ukrposhta.ua/tracking_RU.html
    https://posylka.net/uk
  8. Срок доставки 7-15 дней (допустимая задержка — 21 день).