1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями 01.06.2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних» и определяет порядок обработки персональных данных Пользователя (далее по тексту «Вы», «Вам/и»,«Вас», «Ваш/а/и/е») и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором ТОВ «ПЕРЛА ХЕЛСА» (далее — «Мы», «Нас», «Наше/и/а»).

1.1. Мы ставим своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение Ваших прав и свобод при обработке Ваших персональных данных.

1.2. Наша настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Мы можем получить от Вас, как от посетителя веб-сайта https://perlahelsa.ua.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://perlahelsa.ua;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://perlahelsa.ua;

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://perlahelsa.ua;

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать Ваши следующие персональные данные

3.1. Фамилия, имя, отчество;

3.2. Электронный адрес;

3.3. Номера телефонов;

Получателями данных также могут быть поставщики социальных плагинов, скриптов и других подобных инструментов, размещенных на веб-сайте, которые позволяют браузеру посетителя веб-сайта получать контент от поставщиков указанных плагинов и передавать персональные данные посетителя этим поставщикам для этой цели, в частности: Facebook Ireland ltd. - Администратор использует социальные плагины от Facebook и Instagram на веб-сайте интернет-магазина и поэтому собирает и передает персональные данные пользователя услуг, который пользуется веб-сайтом интернет-магазина, в Facebook Ireland ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) в объеме и в соответствии с политикой конфиденциальности, доступной здесь (эти данные включают информацию о вашей деятельности на веб-сайте - включая информацию о вашем устройстве, сайты, которые вы посещаете, ваши покупки, рекламу, которую вы видите, и использование вами услуг - независимо от того, имеет ли пользователь интернет-магазина учетную запись Facebook и вошел ли он в Facebook).

4. Цели обработки Ваших персональных данных

4.1. Цель обработки Ваших персональных данных — уточнение деталей Вашего заказа и его отправки.

4.2. Также Мы имеем право направлять Вам уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Вы всегда можете отказаться от получения информационных сообщений, направив Нам письмо на адрес электронной почты info@perlahelsa.ua с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4.3. Ваши обезличенные данные, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о Ваших действиях на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Мы обрабатываем Ваши персональные данные только в случае, если Вы их заполняете и/или отправляете самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://perlahelsa.ua. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя нам свои персональные данные, Вы выражаете свое согласие с данной Политикой.

5.2. Мы обрабатываем Ваши обезличенные данные в случае, если это разрешено в настройках Вашего браузера (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые Мы обрабатываем, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства в области защиты Ваших персональных данных.

6.1. Мы обеспечиваем сохранность Ваших персональных данных и принимаем все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Ваши персональные данные никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Вы можете актуализировать их самостоятельно, путем направления нам уведомление на Наш адрес электронной почты info@perlahelsa.ua с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив нам уведомление посредством электронной почты на Наш электронный адрес info@perlahelsa.ua с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача Ваших персональных данных

7.1. Мы до начала осуществления трансграничной передачи Ваших персональных данных обязаны убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Файлы cookie и подобные технологии

8.1. Администратор собирает информацию о каждом посетителе интернет-магазина с помощью файлов cookie (или подобной им функции). Веб-сайт использует так называемые файлы cookie (cookies), и ниже предоставляется подробная информация по этому поводу. Получение и хранение информации с помощью файлов cookie возможно на основании согласия пользователя. По умолчанию веб-браузеры или другое программное обеспечение, установленное на вашем компьютере или другом подключенном к сети устройстве, позволяют размещать файлы cookie на таком устройстве.

8.2. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые устанавливаются на устройство пользователя во время просмотра веб-сайта. Файлы cookie собирают информацию, облегчающую использование веб-сайта, например, запоминая посещение пользователем веб-сайта и его действия. Файлы cookie, которые использует администратор, являются безопасными для устройства пользователя. В частности, этот метод делает невозможным проникновение на устройство пользователя вирусов или другого нежелательного программного обеспечения или вредоносного программного обеспечения. Эти файлы cookie позволяют идентифицировать программное обеспечение, которое использует пользователь, и настроить сервис для каждого отдельного пользователя. Файлы cookie обычно содержат название домена, из которого они происходят, время их хранения на устройстве и присвоенное значение.

8.3. Администратор использует так называемые служебные файлы cookie прежде всего для предоставления пользователю услуг, предоставляемых в электронном виде, а также для улучшения качества этих услуг. В связи с этим администратор и другие субъекты, которые предоставляют администратору аналитические и статистические услуги, используют файлы cookie для хранения информации или доступа к информации, которая уже хранится на телекоммуникационном конечном устройстве пользователя (компьютере, телефоне, планшете и т.д.). Файлы cookie, используемые для этой цели, включают в себя a) файлы cookie с данными, введенными пользователем (идентификатор сеанса) на время сеанса; б) сессионные файлы cookie медиаплеера (например, файлы cookie флеш-плеера) на время сеанса; в) постоянные файлы cookie для персонализации пользовательского интерфейса на время сеанса или немного дольше.

8.4. Пользователь имеет возможность ограничить или отключить доступ файлов cookie к своему устройству. Если эта опция будет реализована, использование веб-сайта будет возможным, за исключением функций, которые по своей природе требуют использования файлов cookie. Файлы cookie сохраняются для второстепенных целей, включая маркетинговые цели, на основании согласия пользователя. Таким образом, эти файлы cookie активируются только в том случае, если пользователь дает согласие на их хранение, поставив соответствующую отметку в окне "Файлы cookie" на веб-сайте. Настройки, выбранные во время первого посещения в ответ на сообщение (окно) о файлах cookie, будут сохранены. Выбранную настройку можно в любой момент изменить в настройках конфиденциальности.

8.5. Администратор использует администраторские файлы cookie для следующих целей: a) конфигурация веб-сайта и выполнение процессов, необходимых для полной функциональности интернет-магазина - для распознавания устройства и соответствующего отображения веб-сайта, адаптированного к его индивидуальным потребностям; для запоминания данных, необходимых для использования интернет-магазина, б) анализ и исследование, а также аудит аудитории - создание анонимной статистики, которая помогает понять, как пользователи интернет-магазина используют его, что позволяет улучшить структуру и содержание, функциональность интернет-магазина. Основанием для обработки данных, полученных таким образом, является законный интерес администратора, который заключается в необходимости обеспечения наивысшего качества контента, представленного администратором, путем его приспособления к предпочтениям пользователей и маркетинга - в том числе прямого маркетинга - продуктов и услуг администратора или его партнеров, в этом случае партнеры не участвуют в обработке данных клиента. В той мере, в какой партнеры администратора, предоставляющие инструменты, поддерживающие работу интернет-магазина, могут иметь прямой доступ к этой информации - правовым основанием для такой обработки является добровольное согласие клиента.

8.6. Пользователь может самостоятельно и в любое время изменить настройки, касающиеся файлов cookie, определяя условия хранения и доступа к файлам cookie на устройстве пользователя. Пользователь может изменить настройки, о которых говорится в предыдущем предложении, с помощью настроек своего интернет-браузера или с помощью конфигурации сервиса. Эти настройки могут быть изменены, в частности, таким образом, чтобы заблокировать автоматическую обработку файлов cookie в настройках веб-браузера или каждый раз информировать об их размещении на устройстве пользователя. Подробная информация о возможности и способах использования файлов cookie доступна в настройках вашего программного обеспечения (веб-браузера). Кроме того, пользователь может возразить против действий, осуществляемых администратором с целью, описанной выше. В случае предоставления согласия, в том числе на представление, создание, предоставление и выполнение специальных рекламных объявлений, предложений или акций (скидок) с учетом его/ее предпочтений, оно может быть отозвано в любое время - однако это не повлияет на законность обработки, осуществленной на основании согласия до его/ее отзыва.

8.7. Пользователь может удалить файлы cookie в любое время с помощью функций, доступных в веб-браузере, который он/она использует.

8.8. Ограничение использования файлов cookie может повлиять на некоторые функции, доступные на веб-сайте.

8.9. Каждый пользователь услуг должен позаботиться о безопасности своих устройств, используемых для доступа к Интернету. На таком устройстве должна быть установлена антивирусная программа с актуальной базой определения вирусов, актуальная и безопасная версия интернет-браузера и включен брандмауэр. Кроме того, пользователь должен периодически проверять наличие последних обновлений операционной системы и программ, установленных на устройстве, поскольку атаки используют баги, найденные в установленном программном обеспечении. Производители программного обеспечения пытаются устранить такие угрозы с помощью обновлений.

8.10. Использование файлов cookie для сбора с их помощью данных в маркетинговых целях или в других целях, кроме тех, которые необходимы для отображения веб-сайта, включая доступ к данным, хранящимся на устройстве пользователя, требует согласия пользователя. Это согласие может быть отозвано в любое время. Согласие не требуется только в случае файлов cookie, использование которых необходимо для предоставления телекоммуникационной услуги (передача данных для отображения контента). Удаление или блокировка хранения файлов cookie и отзыв согласия на использование файлов cookie возможно с помощью настроек браузера. Для получения дополнительной информации перейдите по следующим ссылкам: Google Chrome; Internet Explorer; Opera; Safari;

8.11. Данные из файлов cookie будут храниться до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не возразите. Администратор может удалить персональные данные, если они не используются в маркетинговых целях в течение 3 лет, если только закон не обязывает администратора обрабатывать персональные данные дольше.

8.12. Администратор применяет различные решения и инструменты, используемые для аналитики и маркетинговых целей. Мы работаем только с партнерами по обработке, которые способны обеспечить надлежащий уровень защиты ваших персональных данных. Мы раскрываем ваши персональные данные третьим лицам или государственным служащим, когда мы обязаны это сделать по закону. Мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам, если вы дали на это согласие или есть другие законные основания.

РЕКЛАМА FACEBOOK

Facebook Ads - это рекламная система внутри Facebook, предоставляемая компанией Facebook, Inc, 1602 s. California ave. Palo Alto, CA 94304, USA. которую мы используем для показа рекламы пользователям Facebook, в рамках которой сервис использует так называемые коды ремаркетинга. Коды используются для подбора индивидуализированной рекламы для отдельных клиентов, а затем показа ее в рекламной сети соответствующего провайдера (Google, Facebook). Эти сети включают веб-сайты провайдеров, а также веб-сайты их бизнес-партнеров. Подробная информация по этому поводу доступна на веб-сайтах провайдеров, в частности - Google; - Facebook

Мы используем их для запуска ремаркетинга и рекламных кампаний в сети Facebook Ads, создания отчетов об эффективности кампаний и отслеживания конверсий. Facebook Ads собирает поведенческие данные о пользователях на основе файлов cookie и хранит их в своих дата-центрах, в частности в Лулеа, Швеция, Европейский Союз. Информация, собранная в рамках Facebook Pixel, является анонимной - она не позволяет нам идентифицировать вас. мы можем только видеть, какие действия вы выполняли на нашем сайте. Однако мы хотели бы сообщить вам, что Facebook может объединить собранную информацию с другой информацией о вас, собранной во время использования вами Facebook, и использовать ее для собственных целей, включая маркетинг. из вашей учетной записи Facebook вы также можете управлять настройками конфиденциальности. здесь вы найдете полезную информацию по этому поводу. Больше информации на эту тему вы найдете непосредственно там.

GOOGLE АНАЛИТИКА

Предоставляется компанией Google LLC, 1600 Ampitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Файлы cookie Google Analytics - это файлы cookie, которые используются компанией Google для анализа использования вами интернет-магазина, сбора статистики и отчетов о функционировании веб-сайта. Google не использует собранные данные для вашей идентификации, а также не объединяет эту информацию с целью идентификации. Подробную информацию об объеме и принципах сбора данных в связи с этой услугой можно найти по следующей ссылке.

Вы можете предотвратить запись собранных данных с помощью файлов cookie на нашем и других сайтах, использующих ga, установив соответствующий плагин для браузера. В противоположность этому, обработка данных в рамках GA подробно описана компанией Google.

МЕНЕДЖЕР ТЕГОВ GOOGLE

Мы используем инструмент Google Tag Manager от Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Этот инструмент позволяет нам управлять скриптами на сайте интернет-магазина, например, скриптами отслеживания конверсий из рекламных систем, таких как Google Ads, скриптами, связанными с согласием, предоставленным пользователем, отслеживанием поведения пользователей с помощью инструментов аналитики, таких как Google Analytics. Инструмент Google Tag Manager используется для управления тегами (разметкой) веб-сайта через интерфейс. Использование Google Tag Manager не предусматривает сохранение файлов cookie или сбора персональных данных. Инструмент позволяет работать с другими тегами, которые могут собирать данные при определенных обстоятельствах. Google Tag Manager не использует эти данные. Если хранение было деактивировано на уровне домена или файлов cookie, это будет применимо ко всем тегам отслеживания, реализованным с помощью Менеджера тегов Google.

Однако полученные таким образом данные являются обобщенными - агрегированными данными о работе этих скриптов, без возможности идентифицировать конкретного пользователя. Подробную информацию об объеме и принципах сбора данных в связи с этим сервисом можно найти по ссылке.

9. Заключительные положения

9.1. Вы можете получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки Ваших персональных данных, обратившись к Нам с помощью электронной почты info@perlahelsa.ua.

9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки Нами Ваших персональных данных. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://perlahelsa.ua/privacy-policy.