Як відбувається оплата та доставка замовлення?
Ми доставимо твоє замовлення по Україні будь-яким зручним способом:
На відділення Нової пошти: 1-5 дні
На відділення Укрпошти: 2-7 днів
Кур'єром Нової пошти або Укрпошти за адресою: 1-5 днів
* Терміни доставки можуть збільшитися у разі великої кількості замовлень та форс-мажорних обставин.
Безкоштовна доставка по Україні
Оплата
Ти можеш оплатити замовлення будь-яким із трьох способів:
- Онлайн-оплата через WayForPay — при оформленні замовлення у кошику на сайті.
- Післяплата. Враховуй, коли оплачуєш посилку при отриманні, пошта бере комісію 20 грн + 2% за переказ коштів.
- Оплата частинами — доступна через WayForPay для клієнтів ПриватБанку та Монобанку.
*У нас немає оплати на картку, оскільки це порушує законодавство України. Але ти можеш зробити оплату на розрахунковий рахунок, або за посиланням на оплату, яке сформує менеджер.
Як оформити оплату частинами?
1. Збери свій кошик на сайті та переходь до оформлення замовлення.
2. Введи свої дані → у розділі «Спосіб оплати» обери «Онлайн-платіж» → натисни кнопку «Оформити замовлення».
3. На сторінці платіжного оператора WayForPay обери «У розстрочку» (Оплата частинами).
4. Авторизуйся в обраному банку (Приват або Моно).
5. Вкажи бажану кількість платежів та підтверди покупку.
Повернення товару
Ми впевнені в якості нашої продукції та готові повернути тобі повну суму замовлення, навіть якщо упаковка була відкрита і ти почала прийом.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» стаття 9:
- Ти можеш повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар тобі не підійшов або був неналежної якості.
- Також ти можеш замінити товар на аналогічний або інший з асортименту.
Умови повернення
- Ти дотримувалась умов зберігання товару.
- Ти зберегла дані, що підтверджують покупку товару.
Щоб повернути або обміняти товар, зателефонуй нам за номером: 0 800 330 039 та повідом менеджеру такі дані:
1. ПІБ, адреса і номер телефону.
2. Короткий опис причини повернення / обміну товару.
3. Додай фото або відео товару, який ти хочеш повернути / обміняти.
4. Додай фото або документ, що підтверджує факт покупки цього товару на perlahelsa.ua
5. Якщо хочеш обміняти товар, будь ласка, вкажи, на який саме.
6. Укажи реквізити свого рахунку, на який у разі повернення товару ми відправимо гроші.
- Протягом 1-го робочого дня після отримання від тебе повідомлення про повернення / обмін наш менеджер зв'яжеться з тобою і повідомить про рішення.
- При поверненні коштів враховується ціна товару в день покупки.
- Пересилання товару оплачує покупець.
Міжнародні відправлення
Як відбувається доставка?
Ми робимо відправлення по всьому світу, крім росії, білорусі, ПМР та країн, у які заборонено ввезення добавок: ОАЕ, Саудівська Аравія, Ізраїль, Єгипет і Туреччина.
Доставка замовлення здійснюється Укрпоштою до кордону країни отримувача. Далі його приймає державна пошта країни отримувача.
Посилка буде доставлена на відділення пошти. Для оформлення замовлення тобі потрібно буде ввести або повідомити свої дані:
1. Країна
2. Місто
3. Індекс
4. Вулиця / будинок / квартира
5. ПІБ
6. Номер телефону
- Відстежити посилку можна за посиланнями: https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html
- Термін доставки: 14-28 днів. Можлива затримка: до 21 дня.