Умови оформлення замовлень

Ти можеш оплатити замовлення будь-яким з трьох способів:

• 1. Онлайн оплата за допомогою WayForPay, LiqPay, Fondy через оформлення замовлення в корзині
• 2. Накладений платіж (якщо ти оплачуєш посилку при отриманні, пошта бере 20 грн + 2% за переказ коштів)
• 3. Оплата частинами також доступна при покупці через онлайн-сервіси
• * Оплати на карту немає. Багато хто звик платити безпосередньо за номером картки, але це порушує законодавство України. Тому, будь ласка, оплачуй замовлення через онлайн-платіж у кошику або попроси менеджера сформувати для тебе посилання на оплату. Також можлива оплата на розрахунковий рахунок

Онлайн-оплата за 3 кроки:

1. При оформленні замовлення в кошику, вибираючи "Онлайн-платіж", ти переходиш на форму оплати WayForPay. Введи дані своєї карти. Якщо є GooglePay або ApplePay, тоді натискай на поле "Оплатити GooglePay / ApplePay".
2. Вкажи номер телефону та адресу електронної пошти.
3. Натискай “Оплатити”.

Ми впевнені в якості нашої продукції і готові повернути тобі повну суму замовлення, навіть якщо упаковка була розкрита і ти почав (-ла) прийом препарату, хоч законодавство нас до цього не зобов'язує. Нижче читай докладніше, що про це вказано в законі.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» статті 9, ти можеш повернути товар протягом 14 днів від моменту покупки, якщо товар тобі не підійшов або мав неналежний вигляд не з твоєї вини. Також ти можеш поміняти товар на такий же або інший з асортименту.

• Відсутні видимі пошкодження і зміни товарного вигляду, що з'явилися в результаті використання;
• Ти дотримувався (-лась) умов зберігання товару, збережені його вихідні властивості;
• Ти зберіг (-ла) дані для підтвердження покупки товару.

Щоб здійснити повернення / обмін товару, подзвони за номером 0 800 330 039 і повідом оператору такі дані:

1. ПІБ, адреса і номер телефону;
2. Короткий опис причини повернення / обміну товару;
3. Додай фото або відео товару, який ти хотів (-ла) б повернути / обміняти;
4. Додай фото або документ, що підтверджує факт покупки цього товару на perlahelsa.ua;
5. Якщо хочеш обміняти товар, вкажи, на який;
6. Вкажи реквізити свого рахунку, на який у разі повернення товару ми відправимо гроші.

Протягом 1-го робочого дня після отримання від тебе повідомлення про повернення / обмін наш менеджер зв'яжеться з тобою і повідомить про рішення.

Під час процедури повернення грошей розрахунки з покупцем проводяться зважаючи на ціну товару в день покупки. Пересилку товару оплачує покупець.

1. Ми відправляємо посилки по всьому світу, крім:
1. країн, в які заборонено ввезення БАДів: ОАЕ, Саудівська Аравія, Ізраїль, Єгипет;
2. країни-агресора росії, а також білорусі.
2. Доставка здійснюється державною поштою України (Укрпоштою). Укрпошта доставляє до кордону, а потім товар приймає державна пошта тої країни, куди здійснюється доставка.
3. Вартість доставки залежить від місця призначення і ваги посилки — відповідно, від кількості упаковок. Повідом менеджеру про точну кількість упаковок, і він розрахує вартість доставки.
4. Для оформлення і доставки тобі потрібно ввести або повідомити свої дані:
   1. Країна
   2. Місто
   3. Індекс
   4. Вулиця/будинок/квартира
   5. ПІБ
   6. Номер телефону

Посилка буде доставлена на відділення пошти.

5. Оплата замовлення і доставки здійснюється під час оформлення замовлення, оскільки при міжнародній відправці неможливо сплатити накладеним платежем, і доставку оплачує відправник.
6. Відстежити посилку можна за посиланнями: https://track.ukrposhta.ua/tracking_RU.html
   https://posylka.net/uk
7. Термін доставки 7-15 днів (допустима затримка — 21 день).